Eksklusiv demo for Lørenskog Bilskadesenter
Møt din nye digitale assistent
Hei Håkon! Ingen kjører på noe klokka ti på formiddagen på en tirsdag. Skaden skjer på vei hjem fra jobb, i helga eller på glatta en mørk ettermiddag – og det første folk gjør er å sette seg med telefonen og lure på det samme: koster takseringen noe, hva gjør jeg med forsikringen, og får jeg lånebil? Dere har stengt. Da googler de videre.
Derfor har vi satt opp en AI-chatbot her på nettsiden deres, slik at du kan se hvordan den fungerer i praksis. Den har allerede lest innholdet på nettsiden. Den kan svare på spørsmål om skadetaksering, forsikring, lakkering, ruteskift og steinsprut, AC-service, dekkskift, leiebil og hengerutleie – døgnet rundt, også når verkstedet er stengt.
Testsiden ligger ute i 4 uker – prøv deg frem så mye du vil frem til 22. september.
Video
Se hvordan det fungerer
Videoen viser kort hva en AI-chatbot gjør for nettsiden deres – og hvordan kundene opplever den.
Brukerveiledning
Prøv den selv – slik gjør du
Chatboten ligger nede i høyre hjørne av denne siden. Det tar under et minutt å teste.
1
Åpne chatten
Klikk på den lille snakkeboblen nede i høyre hjørne. Chatvinduet åpner seg med en gang.
2
Still et spørsmål
Skriv som en kunde ville skrevet det, gjerne litt slurvete. Chatboten forstår spørsmål stilt på mange ulike måter.
3
Få svar med en gang
Svaret kommer på sekunder, og bygger kun på det som står på deres egen nettside – ingenting annet.
Test gjerne disse
«Er skadetaksering gratis?» · «Hva gjør jeg ved en forsikringsskade?» · «Er steinsprutreparasjon gratis?» · «Kan jeg få lånebil mens bilen står hos dere?» · «Hva koster det å leie hengeren per døgn?»
Utbytte
Hva betyr dette for verkstedet?
Svarer på forsikringsspørsmålene først
Rett etter et sammenstøt er folk stresset og lurer på det praktiske: koster takseringen noe, hva gjør jeg med skademeldingen, jobber dere med mitt selskap. Dere har svarene i FAQ-en allerede – chatboten gir dem i en samtale, i det øyeblikket kunden trenger dem.
Er på jobb når dere har stengt
Dere har åpent man–fre 07.00–16.00. Det betyr at hver kveld og hele helga står ubetjent – og det er nettopp da uhellene skjer og folk leiter etter verksted. Chatboten svarer også klokka 22 på en lørdag.
Løfter frem lånebil og utleie
At kunden får beholde leiebilen til bilen er ferdig – uansett hvor mange dager forsikringen dekker – er et sterkt argument som i dag ligger godt gjemt på en underside. Chatboten kan fortelle det til alle som spør, og svare på hva hengerne koster.
Fanger opp kunden før den forsvinner
En bilskade venter sjelden til mandag. Chatboten kan ta imot navn, telefonnummer, regnummer og skadenummer, slik at dere ringer tilbake første ledige stund – i stedet for at bilen havner hos et annet verksted i mellomtiden.
Chatboten svarer kun på det den er lært opp til fra deres egen nettside. Den gir aldri en pris eller en leveringstid på egen hånd, lover ingenting på deres vegne om hva forsikringen dekker – og den anbefaler aldri andre verksteder.
Utvidelser
Mulighetene dine
Chatboten på testsiden er et utgangspunkt. Dette kan vi sette opp for dere:
✓ Dokumenter og rutiner. Vi kan mate inn hele FAQ-en, forsikringsprosessen, prisene på leiebil og hengerutleie, slik at chatboten svarer presist – også på det som ikke står på nettsiden i dag.
✓ Samler henvendelser. Chatboten kan be om navn, telefon, regnummer, skadenummer og en kort beskrivelse, og sende det rett til dere – klart til at dere ringer tilbake.
✓ Tilpasset design. Farger, plassering og tonefall blir tilpasset profilen deres, slik at chatboten kjennes som en del av nettsiden og ikke noe som er limt på.
✓ Flere språk. Chatboten svarer på det språket den blir spurt på. I Lørenskog-området er det flere enn man tror som helst forklarer en bilskade på engelsk.
✓ Alltid oppdatert. Endrede åpningstider, ferieavvikling, nye priser eller nye leiebiler – gi beskjed, så oppdaterer vi chatboten.
Pris
Hva koster det?
kr 350,– per måned
Alt inkludert: oppsett, tilpasning, drift, vedlikehold og support når du vil endre noe.
Gratis testperiode i 1 måned – deretter faktureres det 1 år av gangen.
Denne testsiden ligger ute i 4 uker, frem til 22. september. Har du spørsmål, eller vil du at chatboten skal ligge på hele nettsiden? Ta kontakt, så ordner vi resten.
Ring oss – 944 26 355 Send e-post
Mekke Media · aron@mekke.no · 944 26 355
